北京地铁公司表示，16时59分，地铁亦庄线旧宫至肖村站区间有块金属板被大风刮入，造成接触轨短路跳闸，该区间被迫停电。初步查明，金属板为地铁线外移动房屋的四块房顶被大风刮入运营正线，因金属杂物较多，清理非常麻烦，接触轨暂时无法供电。被困乘客马女士清楚地记得，地铁停驶的时间为16时50分。乘客白先生回忆，列车从小红门站快开到旧宫站时，当时对开的两列列车突然停驶。他看到，有金属条横在列车铁轨之间。地铁工作人员向乘客解释，有钢板飞到铁轨上，一度有四块铁板，工作人员弄出了三块，但仍有一块铁板落在车轮下，没办法拉出。
由于车厢密闭，列车停驶1个多小时后，乘客情绪变得焦躁起来，有乘客反映胸闷、身体不舒服，有乘客吵着要上厕所。
昨日下午，京城突降暴雨并伴有大风，或因雨水侵入地铁，或因金属板被大风刮入区间，导致1号线、13号线、亦庄线等地铁部分区段停运。